CONDIZIONI DI VENDITA

Il costo della spedizione iniziale è sempre a nostro carico è non dell' acquirente salvo contrassegno e buon fine.

In caso di mancata consegna della merce per comunicazione errata dell' indirizzo o per assenza del destinatario, la rispedizione sarà in questo caso a carico dell'acquirente oltre al rimborso della spesa per la "riconsegna al mittente".

Il venditore Risponde dei danni causati dal vettore durante il trasporto poichè ogni spedizione è assicurata a nostre spese.

Il venditore non Risponde dei ritardi nelle consegne o altro a lui non imputabile.

In caso di manomissioni e/o reclami:

Eventuali reclami per danno o manomissione durante il trasporto devono essere contestati in ogni caso direttamente al Corriere,

se necessario, rifiutando la consegna. Firmando e accettando la consegna,

in caso contrario la ditta La Ferrareccia srls NON risponde per eventuali danni o manomissioni anche se la spedizione è stata assicurata.

Per chiarimenti chiedete direttamente al corriere sul momento.

All'atto della consegna del materiale da parte del corriere il cliente dovrà verificare che:

- gli imballaggi risultino integri, non danneggiati né bagnati o altrimenti avariati.

In uno di questi casi si dovrà accettare la merce con riserva o rimandarla al mittente.

La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o l'avaria, devono essere immediatamente contestate al corriere.

L'indirizzo di spedizione deve coincidere con quello memorizzato su laferrareccia.com,

in caso di pagamento tramite paypal verrà utilizzato, per la spedizione, esclusivamente l'indirizzo abbinato al pagamento;

Si richiede il pagamento secondo modalità specificate nell'inserzione;

il pagamento tramite bonifico deve essere effettuato massimo entro i 3 giorni successivi all'acquisto;

Tutti i prodotti sono accuratamente controllati prima dell'imballo e nella maggior parte dei casi testati;

In caso di dubbi o chiarimenti, contattare sempre un operatore di laferrareccia.com

" tramite la nostra email ordini@laferrareccia.com o tel-whatsapp al 3298760818 " che risponderà il prima possibile.

RESO E DIRITTO DI RECESSO

Entro i 14 giorni dalla consegna In caso di reso per rottura o malfunzionamento del prodotto o altro da verificare.

dovuto a causa del corriere o previsto con garanzia di reso e diritto di recesso,

La Ferrareccia srls si fà carico interamente delle spese di trasporto per il

 ritiro ed eventuale sostituzione.

Al fine di proteggere tutti i clienti e garantire che tutti i resi e gli scambi siano gestiti in modo equo,

La Ferrareccia srls potrebbe richiedere una ricevuta o rifiutare il reso o lo scambio in alcune situazioni, quali:

• Prodotti che non sono stati acquistati direttamente da La Ferrareccia srls
• Prodotti che sono stati deturpati
• Prodotti con etichette mancanti
• Prodotti senza ricevute o ID negozio
• Prodotti che non sono stati puliti
• Prodotti che sono stati persi o danneggiati al punto in cui non sono utilizzabili

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I dettagli del rimborso

Non Appena ricerveremmo l' oggetto reso riceverete un rimborso completo o parziale a seconda della situazione o dell' accordo.

la maggior parte delle volte ti rimborsiamo in modo completo tramite Paypal o tramite altri metodi.

1. Ti inviamo il documento da inserire sul collo di reso

te lo inviamo generalmente via email o WhatsApp

2. Prepara il pacchetto

Includere l'articolo, la ricevuta e la ricevuta di consegna. Usa la confezione originale o qualcosa di simile.

3. Attacca l'etichetta di spedizione

nella maggior parte dei casi la spedizione di reso è completamente a nostro carico.

4. Spediscici il tuo pacchetto

Attendi il ritiro del corriere comodamente a Casa o dove vuoi tu stabilito in precedenza.

Il Cliente sarà rimborsato entro e non oltre i 14 giorni dalla ricezione del reso

in altri altri casi :

La Ferrareccia srls applica il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente.

• riferimento al Decreto Legislativo 206/2005
• il termine entro cui verrà effettuato il rimborso (14 giorni di calendario).
• Ricordo che il venditore è tenuto a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore,
• comprensivi delle eventuali spese di spedizione della merce sostenuti in fase di acquisto (al momento le spese di spedizione non risultano rimborsabili)
• Al momento chiedete un valido motivo per il recesso. Il recesso entro 14 giorni dall’acquisto è sempre possibile (a meno delle limitazioni di legge) senza indicare alcun motivo

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori, pertanto non può essere esercitato ne dalle persone giuridiche (aziende)

e ne dalle persone fisiche la cui attività professionale comprende l'acquisto e la rivendita di prodotti.

L'acquirente che non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto, ed in possesso dei requisiti sopra

citati, può esercitare il diritto di recesso inviando richiesta via email o a mezzo raccomandata A/R al seguente indirizzo:

La Ferrareccia srls Via San Giorgio Vecchio, 71 cap 80046 San Giorgio a Cremano (NA)

Per avvalersi del diritto di recesso la raccomandata A/R o l' email deve essere inviata entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce

(faranno fede i documenti rilasciati dal corriere e la data del timbro postale sulla raccomandata).

La stessa deve contenere tutte le indicazioni necessarie alla rispedizione, in particolare per:

* spese di rispedizione, che sono a carico dell'acquirente * valido motivo per il quale l'acquirente intende esercitare il diritto di recesso

* identificazione dell'acquirente: l'acquirente che ha effettuato l'acquisto deve inserire una copia di un suo documento di identità

all'interno del pacco per la rispedizione * verifica della merce rientrata: il diritto di recesso decade nei casi in cui la merce risulti graffiata,

danneggiata, priva dell'imballo originale o priva dello scontrino fiscale, degli elementi integranti

(quali alimentatori, cavi di collegamento, manuali, cd-roms, accessori, ecc.).

In caso di prodotti audiovisivi o software informatici sigillati il diritto di recesso decade nel caso in cui l'acquirente abbia aperto la confezione

* rimborso della merce: il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 14 gg. dal ricevimento della merce presso il ns. magazzino.